Unsere Philosophie

MISSION:
Durch die Arbeit als Familie geben wir unseren Gästen die Möglichkeit sich wie zu Hause zu fühlen ohne den Stress des Alltags.

WERTE:

• HERZLICHKEIT
• GLEICHBERECHTIGUNG
• HILFSBEREITSCHAFT
• GEBORGENHEIT
• LOYALITÄT

Wir leben unsere Werte

HERZLICHKEIT

Wir leben Herzlichkeit, indem wir...

• die Gäste mit einem freundlichen Lächeln willkommen heißen.
• die Liebe zum Detail und zu den Gästen ausstrahlen.
• ein offenes Ohr und Herz für jeden Wunsch des Gastes haben.

GLEICHBERECHTIGUNG

Wir leben Gleichberechtigung, indem wir...

• verschiedenste Kulturen weltweit als Gäste und Kollegen willkommen heißen, ungeachtet ihrer Nationalität, ihrer Religionszugehörigkeit und ihrer sexuellen Präferenz.
• allen Gästen und Kollegen mit Respekt begegnen.
• miteinander auf Augenhöhe umgehen.

HILFSBEREITSCHAFT

Wir leben Hilfsbereitschaft, in dem wir...

• auf Gäste und Kollegen zugehen und ohne Aufforderung behilflich sind.
• uns in die Situation von Gästen hineinversetzen und Beschwerden schnell und kompetent bearbeiten!
• zuvorkommend sind und somit Gästen und Kollegen ein sicheres Gefühl geben.

GEBORGENHEIT

Wir leben Geborgenheit, indem wir...

• jedem Gast und Mitarbeiter ein familiäres Gefühl geben weil unser Verhalten von Herzen kommt und ehrlich gemeint ist.
• natürliches Wohlgefühl und Wärme unter Gästen und Mitarbeitern verbreiten und mit offenen Armen und Herzen für alle da sind.
• einen Ansprechpartner hinter uns haben, bei dem wir uns geborgen fühlen, sodass auch wir Geborgenheit weitergeben können.

LOYALITÄT

Wir leben Loyalität, indem wir...

• positiv emotional mit dem Unternehmen verbunden sind.
• positiv über das Unternehmen, die Mitarbeiter und die Gäste denken und sprechen.
• Betriebliche interne Angelegenheiten gegenüber Dritten für uns behalten.